EXO : Problèmes d’appels et solutions mises en place

EXO, l’organisme responsable du transport régulier, du transport adapté et du Taxibus sur la couronne nord dont Bois-des-Filion, éprouve des difficultés à répondre aux appels téléphoniques dans des délais raisonnables.

De nombreuses personnes se sont plaintes d’être incapables de joindre un ou l’autre des services et plus particulièrement le Taxibus.

EXO est conscient de la situation et mets en place les moyens pour la régler. Depuis le lundi 3 mars, plusieurs agents téléphoniques se sont ajoutés à l’équipe déjà en place.

EXO-entends déployer tous les efforts nécessaires pour rétablir le niveau de service auquel les usagers s’attendent.